|
Bạn đọc lưu ý: Các số liệu và thông tin trong bài viết được tổng hợp từ nguồn thị trường chung và không áp dụng riêng cho sản phẩm hay dịch vụ của SeABank.
|
1. Cách rút tiền thẻ ATM
Rút tiền thẻ ATM được thực hiện với các bước đơn giản và nhanh chóng sau:
Bước 1: Đưa thẻ vào khe nhận thẻ trên máy ATM.
Đưa thẻ vào khe nhận thẻ trên máy ATM.
Bước 2: Bạn lựa chọn ngôn ngữ hiển thị và nhập mã PIN thẻ ATM. Lưu ý khi nhập mã PIN bạn nên thực hiện che tay phần bàn phím khi nhập để tránh bị lộ mã PIN.
Thực hiện nhập mã PIN thẻ ATM.
Bước 3: Lựa chọn giao dịch “Rút tiền” rồi chọn số tiền cần rút và nhấn “Enter”. Sau đó, bạn nhận lại thẻ ATM và nhận tiền là hoàn thành xong giao dịch.
Bạn nhận lại thẻ ATM và nhận lại tiền để hoàn thành giao dịch.
2. Cách rút tiền không cần thẻ ATM - trực tiếp tại phòng giao dịch
Nếu bạn quên hoặc mất thẻ ATM mà vẫn muốn rút tiền, bạn có thể rút tiền không cần thẻ tại trực tiếp các phòng giao dịch của ngân hàng mở thẻ. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Bạn đến địa điểm giao dịch gần nhất của ngân hàng mở thẻ và trình bày với nhân viên về nhu cầu muốn rút tiền tài khoản.
Bước 2: Nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp CCCD hoặc một số giấy tờ cần thiết khác. Sau đó, nhân viên ngân hàng hướng dẫn bạn thực hiện thủ tục ghi giấy rút tiền, ký xác nhận.
Bước 3: Nhân viên kiểm tra số tiền bạn muốn rút và số dư nợ tài khoản. Nếu hợp lệ, nhân viên thực hiện lệnh rút tiền và đưa lại tiền mặt cho bạn.
Rút tiền không cần thẻ ATM tại trực tiếp quầy giao dịch của ngân hàng mở thẻ
Những điều cần biết khi rút tiền thẻ ATM
Khi rút tiền thẻ ATM khách hàng cần lưu ý những vấn đề sau đây để giao dịch được thực hiện suôn sẻ:
Nhận biết rõ hạn mức
Khi rút tiền tại cây ATM số tiền rút tối thiểu là 50.000 VNĐ và tối đa là từ 3.000.000 - 10.000.000 VNĐ.
Mất phí rút tiền
Nếu cây ATM cùng hệ thống với thẻ, mức phí thấp từ 1.000 - 3.000 VNĐ/1 lần rút. Còn nếu bạn chọn cây ngoài hệ thống với thẻ ngân hàng đang dùng, mức phí sẽ cao hơn từ 3.000 - 5.000 VNĐ/1 lần rút.
Tránh nhập sai mã PIN ATM
Bạn cần nhớ chính xác mã PIN thẻ ATM để nhập cho đúng. Bởi nếu nhập sai quá 5 lần, thẻ ATM của bạn sẽ bị nuốt và giao dịch rút tiền cũng không thể thực hiện được.
Việc cần làm khi thẻ bị kẹt hoặc bị nuốt
Trước tiên, bạn cần kiểm tra tin nhắn để xác minh giao dịch đã hoàn thành giao dịch hay chưa. Sau đó, gọi điện đến ngân hàng để được hỗ trợ nhanh nhất hoặc đến trực tiếp chi nhánh ngân hàng mở thẻ.
Lỗi khi không rút được tiền: Trong một số trường hợp các thao tác mà bạn thực hiện đúng nhưng vẫn không rút được tiền. Điều này là do một số nguyên nhân sau đây:
- Lỗi hệ thống: Có thể do hệ thống máy ATM đang gặp sự cố hoặc mạng lưới truyền thông bị gián đoạn.
- Thẻ bị khóa, hết hạn: Hãy kiểm tra xem thẻ của bạn có còn hiệu lực hay không. Nếu thẻ đã bị khóa hoặc hết hạn giao dịch rút tiền tại cây ATM không thể thực hiện được.
- Số tiền không phù hợp để cây ATM chi trả: Số tiền bạn muốn rút có thể vượt quá hạn mức rút tiền cho phép hoặc không phải số tròn. Khi đó, máy sẽ báo lỗi và bạn muốn rút tiền phải nhập số tiền hợp lệ.
- Số dư thẻ không đủ số tiền rút: Là trường hợp số tiền nhập lớn hơn số dư trong thẻ. Bạn cần kiểm tra lại số dư và thực hiện rút với số tiền bằng hoặc ít hơn.
Khi rút tiền thẻ ATM cần đảm bảo thẻ còn hiệu lực không bị khóa hay hết hạn và có số dư khả dụng.
Trên đây là những chia sẻ của SeABank về cách rút tiền thẻ ATM và một số lưu ý cần biết. Hy vọng bài viết đã mang đến cho bạn nhiều thông tin hữu ích và thực hiện giao dịch rút tiền trên cây ATM nhanh chóng, thành công.
Khách hàng muốn tìm hiểu thêm về các chương trình và sản phẩm dịch vụ của SeABank có thể liên hệ các điểm giao dịch gần nhất hoặc gọi Hotline 1900 555 587 hoặc truy cập website www.seabank.com.vn để có thông tin cụ thể và được tư vấn.
|
Ngân hàng TMCP Đông Nam Á SeABank
- Địa chỉ: Tòa nhà BRG, 198 Trần Quang Khải, phường Lý Thái Tổ, quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Call Center: KHCN 1900 555 587 / (024) 39448702 – KHDN 1900 599 952/ 024-32045952
- Email CSKH: contact@seabank.com.vn
|
